Verifisering på casino: dokumentene, når de trengs, og hvor lang tid det tar

Hvorfor ber casinoet om dokumenter?

Hvorfor ber casinoet om dokumenter akkurat når du vil ta ut penger? Det handler om kravene som følger med lisensen. Casinoet må vite hvem kundene er, at de er over 18 år, og hvor pengene kommer fra. Dokumentene er en del av denne verifiseringen, og kravet gjelder alle lisensierte casinoer, både nye og gamle.

Tidspunktet varierer likevel. Verifiseringen utløses typisk ved det første uttaket, når innskuddene passerer en grense, eller når du legger til en ny betalingsmetode. Det er altså ikke bare uttak som kan føre til at casinoet ber deg om dokumenter. Også innskudd og en endring i hvordan du betaler, kan utløse kontrollen.

Og her er det viktigste for deg som venter på penger: Uten godkjent verifisering blir uttaket stående på vent. Det er ikke nok at uttaket er bestilt; verifiseringen må også være godkjent.

Når du ser på et nytt casino, er derfor verifiserings- og uttaksreglene verdt å lese sammen. Dokumentkravet gjelder ikke bare fordi casinoet er nytt. Lisensierte casinoer må gjøre denne kontrollen, uansett om de nettopp har åpnet eller har vært i drift lenge.

Dokumentene du blir bedt om

Dokumentene du blir bedt om hos et nytt casino, kan være litt forskjellige, men det er noen typer som går igjen. Først er det ID: pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort. Det må være gyldig, bildet må være i farger, og alle fire hjørnene skal være synlige. Det er ikke bare navnet og bildet som skal med, men hele dokumentet.

Så kommer adressebeviset. Her kan det være en strømregning, en kontoutskrift eller et brev fra det offentlige. Dokumentet skal ikke være eldre enn tre måneder, og både navn og adresse må være de samme som på casinokontoen. Det er to ting å sjekke der: datoen på dokumentet og at opplysningene stemmer med kontoen.

For betalingskort er det bilde av forsiden det gjelder. Bare de første seks og de siste fire sifrene skal vises. Resten av kortnummeret skal dekkes til, og CVC-koden på baksiden skal også dekkes til. Her er poenget å skille mellom det som skal være synlig, og det som ikke skal være med.

Bruker du en e-lommebok som Jeton, MiFinity eller Skrill, er dokumentasjonen et skjermbilde av kontoen som viser navn og konto-ID.

Noen ganger blir du også bedt om en selfie med ID-en ved siden av ansiktet. Og ved store beløp kan det komme et krav om dokumentasjon på hvor pengene kommer fra, for eksempel en lønnsslipp eller kontoutskrift. Det er dermed ikke bare identitet og adresse dokumentene kan handle om, men også betalingskontoen og pengenes opprinnelse.

Slik sender du dokumentene riktig første gang

Det er fort gjort å sende inn dokumentene og tenke at nå er den delen unnagjort. Men det er verdt å bruke litt tid på selve opplastingen, så du ikke må gjøre samme jobb en gang til.

Start i kontoen din, under verifisering eller KYC. Det er der dokumentene skal lastes opp, ikke på e-post, med mindre casinoet ber deg om det.

Og bildet, det er gjerne her det glipper. Ta det i godt lys, uten blits, og få med alle kantene. Ikke klipp bort noe for å få det til å se ryddigere ut, og ikke rediger bildet etterpå. Avviste dokumenter er oftest uskarpe eller beskåret, så sjekk at alt er tydelig før du laster opp.

Trenger du adressebevis, fungerer en PDF fra nettbanken godt. Bare pass på at både navn og adresse er helt like dem du registrerte deg med. Se over dette før du sender, ikke etterpå.

Når dokumentene er lastet opp, sjekker du statusen i kontoen etter et døgn. Det er en enkel rutine: riktig sted, tydelig dokument, like opplysninger, og så en sjekk av statusen.

Verifisering hos et nytt casino – hva er annerledes?

Verifisering hos et nytt casino er verdt å få unna tidlig. Kundeservicen får flere henvendelser for hver måned casinoet vokser, så send dokumentene før køen bygger seg opp. Det er lett å se på uttakshastigheten først, men godkjent verifisering er en viktig del av bildet.

Så er det søstercasinoene. De deler ofte både plattform og verifiseringsrutiner, og derfor kan fremgangsmåten ligne fra ett casino til et annet. Ludaro Limited står bak Spin Skull, Quickz, SlotSpice og Huzzlin. Hos Hundise Limited finner vi Betinferno, Winzie, LuckyJungle, Monsino og Unlimit Casino. L.C.S Limited har Go4Casino, FreeSpinza, LunarSpins, Valhalla Wins og LuckyTrunk.

Men felles rutiner betyr ikke at en godkjent konto følger med videre. Kontoen hos et søstercasino må fortsatt verifiseres for seg. Har du allerede vært gjennom prosessen hos ett av dem, kan rutinene være gjenkjennelige, men den nye kontoen trenger sin egen verifisering.

Og akkurat det er viktig når raske uttak trekkes frem. Uttak på minutter med Instant Banking hos Spin Skull og søstrene forutsetter at verifiseringen er godkjent. «På minutter» er dermed ikke hele opplysningen alene.

Det viktigste hos et nytt casino er derfor både rutinene og tidspunktet: få dokumentene inn tidlig, og ikke regn med at verifisering hos et søstercasino dekker den nye kontoen.

Hvor lang tid tar verifiseringen?

Hvor lang tid tar egentlig verifiseringen hos et nytt casino? Det kan være alt fra noen timer til et par dager. Det kommer an på køen, men også på om dokumentene er riktige første gang. Så det er ikke ett fast svar som gjelder hver gang.

Det første stedet å sjekke er kontoen. Der står statusen som venter, godkjent eller avvist. Se på den før du prøver å gjette hvor langt saken har kommet. Står det avvist, er neste steg å lese meldingen. Grunnen står som regel der, og da bør du sende et nytt dokument med en gang. Det viktige er å få med seg hva avvisningen gjelder.

Er du usikker på statusen eller hva som mangler, kan live chat ofte hjelpe. De kan ofte se status og si hva som mangler. Huskeregelen: sjekk kontoen, les meldingen hvis noe er avvist, og bruk chatten hvis det fortsatt er uklart.

Spørsmål og svar